Chez Buran Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu agréable et palpitante, toutefois nous défendons le principe du jeu responsable et considérons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, par la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés aux mises, et susceptible d'entraîner des répercussions négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou arrêter l'activité de jeu des joueurs à leur demande. Ainsi, chaque utilisateur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période définie.
- Fixer une limite sur les montants pouvant être déposés, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n'a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je déjà tenté sans succès de réduire ou d'arrêter mon activité de jeu ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour atteindre le même niveau d'excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Est-ce que votre pratique du jeu a déjà menacé ou détérioré une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de prudence.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez discuter de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
